บริษัท มิตซูบิชิ มอเตอร์ส (ประเทศไทย) จำกัด จัดงานมิตรเฟส (Mitsubishi Service Festival) ที่สถาบันการศึกษาและฝึกอบรม มิตซูบิชิ มอเตอร์ส (ประเทศไทย) ชวนลูกค้าและครอบครัว สัมผัสประสบการณ์สุดเอ็กซ์คลูซีฟ เรียนรู้เคล็ดลับการดูแลรถจาก 2 กูรูรถชื่อดัง คุณอัษฎาวุธ อาสาสรรพกิจ และคุณอัมรินทร์ นิติพน พร้อมด้วยทีมบุคลากรมืออาชีพจากมิตซูบิชิ มอเตอร์ส ภายใต้แนวคิด “รถดี ซ่อมดี ราคาขายต่อดี” ตอกย้ำความสำเร็จในการสร้างความพึงพอใจสูงสุดด้านบริการหลังการขายให้ลูกค้า การันตีด้วยรางวัลธุรกิจยานยนต์ยอดนิยมติดต่อกัน 2 ปีซ้อน จัดเต็มความสนุกด้วยกิจกรรมความบันเทิงและสาระความรู้ ที่เผยถึงเบื้องหลังความสำเร็จการให้บริการดูแลลูกค้าด้วยมาตรฐานเหนือระดับ เพื่อให้สามารถใช้รถได้ดีและคุ้มค่าการใช้งานที่ดีตลอดอายุการใช้งาน และเมื่อต้องการขายต่อก็ยังได้ราคาสูง
ภายในงาน ลูกค้ารถยนต์มิตซูบิชิได้สัมผัสกับประสบการณ์สุดเอ็กซ์คลูซีฟ ร่วมเรียนรู้เคล็ดลับการให้บริการด้านการขายและบริการหลังการขาย โดยเข้าร่วมกิจกรรมเกมแสนสนุกและรับของรางวัลมากมาย ณ ฐานการเรียนรู้ 4 จุด ดังนี้
- ฐานการเรียนรู้ด้านบริการ (Service Experience Station) จำลองการทำงานของเจ้าหน้าที่ฝ่ายต่างๆ ณ ศูนย์บริการมิตซูบิชิ มอเตอร์ส มากกว่า 230 แห่งทั่วประเทศ
- ฐานการเรียนรู้ด้านการซ่อมสีและตัวถัง (Perfect Body & Paint Station) เรียนรู้เทคนิคพิเศษของการให้บริการซ่อมสีและตัวถัง โดยเปิดโอกาสให้ผู้เข้าร่วมงานได้ร่วมสนุกกับเกมทดสอบความช่างสังเกตจัดลำดับความเข้มของสี สะท้อนถึงความใส่ในรายละเอียดของมิตซูบิชิ มอเตอร์ส ในการดูแลซ่อมสีและตัวถัง ซึ่งมีความแม่นยำในการจำแนกสีด้วยมาตรฐานสูงสุด
- ฐานการเรียนรู้ด้านการบำรุงรักษารถยนต์ (Maintenance Excellency Station) เผยเทคนิคพิเศษของผู้เชี่ยวชาญจากทีมมิตซูบิชิ มอเตอร์ส สอนเคล็ดลับการจำแนกอะไหล่แท้กับอะไหล่เทียม
- ฐานการพัฒนาทักษะอย่างต่อเนื่องด้วยระบบออนไลน์ทั่วไทย (E-Learning for People Excellency Station) เปิดโลกการเรียนรู้กับบริการ E-Learning ที่เป็นหลักสูตรการฝึกอบรมทีมวิศวกรชำนาญการเพื่อเสริมสร้างความรู้และความเชี่ยวชาญในการให้บริการและมอบโซลูชั่นที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้า ผ่านระบบออนไลน์ที่ครอบคลุมทั่วประเทศ
นอกจากนี้ งานยังอัดแน่นไปด้วยหลากหลายกิจกรรมความบันเทิง ให้ลูกค้าได้ตื่นตาตื่นใจไปกับ การจัดแสดงรถยนต์ Mitsubishi Cyclone L200 ที่ กรมสมเด็จพระเทพรัตนราชสุดาฯ สยามบรมราชกุมารี ทรงเคยประทับ เมื่อปี 2537 รถแข่งแรลลี่ มิตซูบิชิ ไทรทัน แรลลี่คาร์ ที่สะท้อนดีเอ็นเอความแกร่งของมิตซูบิชิ มอเตอร์สสปอร์ต พร้อมลงสนามแข่ง เอเชีย ครอส คันทรี่ เส้นทางสุดหฤโหดข้ามประเทศจากไทยไปกัมพูชาในวันที่ 21 – 26 พฤศจิกายนนี้ พร้อมเปิดโลกเทคโนโลยีเดนโดะ ไดรฟ์ เฮ้าส์ (Dendo Drive House) ระบบบริหารพลังงานไฟฟ้าสำหรับบ้านและรถยนต์ Mitsubishi Outlander PHEV ที่นำเอาพลังงานไฟฟ้าจากระบบโซล่าร์มาเก็บในแบตเตอรี่รถยนต์ เพื่อใช้เป็นแหล่งพลังงานสำรองให้กับบ้านเมื่อจำเป็น ร่วมด้วยกิจกรรมพิเศษสำหรับสาชิกในครอบครัว อย่าง มุม DIY สร้างสรรค์ศิลปะสำหรับเด็กๆ และการตรวจดวงชะตาสไตล์ฮิปสเตอร์ “วอลเปเปอร์ เสริมดวง”
มร. อาราตะ ทาคาฮาชิ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่อาวุโส สายงานกลยุทธ์การตลาด บริษัท มิตซูบิชิ มอเตอร์ส (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยว่า “เราเชื่อว่างาน มิตรเฟส หรือ Mitsubishi Service Festival ในครั้งนี้ จะช่วยให้ผู้เข้าร่วมงานสามารถเห็นภาพและเข้าใจว่า มิตซูบิชิ มอเตอร์ส ให้ความสำคัญกับการสร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้าเป็นอันดับหนึ่งมาโดยตลอด ด้วยบริการหลังการขายที่เยี่ยมยอด ผ่านศูนย์บริการ มิตซูบิชิ มอเตอร์ส มากกว่า 230 แห่งทั่วประเทศ ลูกค้าของเราสามารถมั่นใจในคุณภาพของรถยนต์และบริการต่างๆ ของเราได้ ภายใต้แนวความคิด “รถดี ซ่อมดี ราคาขายต่อดี” การันตีความสำเร็จด้วย ‘รางวัลธุรกิจยานยนต์ยอดนิยม ด้านบริการหลังการขาย ประเภทรถยนต์นั่งส่วนบุคคล’ และ ‘รางวัลธุรกิจยานยนต์ยอดนิยม ด้านบริการหลังการขาย ประเภทรถยนต์ เพื่อการพาณิชย์ขนาด 1 ตัน’ จากงานธุรกิจยานยนต์ยอดนิยมแห่งปี หรือ TAQA ต่อเนื่องถึง 2 ปีซ้อน ทางเรารู้สึกซาบซึ้งและเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่ได้รับการสนับสนุนจากลูกค้าชาวไทยด้วยดีตลอดมา และขอสัญญาว่าจะมุ่งมั่นรักษาและยกระดับมาตรฐานการให้บริการอย่างดีเยี่ยมแก่ลูกค้าชาวไทยต่อไป”
